A sua marca já existe para a IA?

Quando a busca vira uma conversa, sua marca precisa ser compreendida antes de receber um clique. SEO, conteúdo útil e informações verificáveis ajudam a trabalhar essa presença. O ponto de partida é o que a empresa publica, como organiza essas informações e o que consegue demonstrar sobre sua atuação.

Imagine uma situação simples. Um empresário quer escolher uma agência, encontrar uma solução de CRM ou entender qual estratégia de marketing faz sentido para o negócio. A jornada pode envolver uma busca, dez abas abertas e uma comparação de sites. Também pode começar com uma pergunta inteira feita a uma IA.

“Qual é a melhor maneira de estruturar o marketing de uma empresa que está crescendo?”

Em uma experiência de busca com IA, a resposta pode reunir explicações, fontes e recomendações. O usuário pode formar uma primeira impressão antes de visitar qualquer site. É aqui que a discussão sobre visibilidade passa a envolver também a presença nas respostas.

Vale fazer uma pergunta concreta: quando alguém pesquisa sua categoria, existe informação suficiente e confiável sobre a empresa para que ela seja compreendida?

SEO, AEO e GEO: três nomes, um mesmo ponto de partida

Vale separar os conceitos sem transformar o assunto em uma sopa de siglas.

SEO (Search Engine Optimization) reúne práticas para facilitar a descoberta de um site pelos mecanismos de busca e oferecer conteúdo útil às pessoas que chegam até ele.

AEO (Answer Engine Optimization) é um termo usado para discutir a visibilidade em mecanismos e interfaces de resposta, com atenção às perguntas do público e à clareza do conteúdo.

GEO (Generative Engine Optimization) descreve o trabalho voltado à visibilidade de conteúdos e fontes em experiências de busca e resposta com IA generativa.

Esses termos têm áreas em comum. No seu guia de otimização para pesquisa com IA generativa, o Google explica que, para seus recursos de IA, o trabalho continua apoiado nos fundamentos de SEO.

A empresa também esclarece que não há marcação especial obrigatória nem requisitos técnicos adicionais para aparecer nas Visões Gerais Criadas por IA ou no Modo IA. Cumprir os requisitos existentes também não garante exibição. Essa orientação se refere à Pesquisa Google; cada plataforma precisa ser avaliada conforme sua documentação.

Quando a resposta aparece, o clique pode não acontecer

Uma análise do Pew Research Center, publicada em 22 de julho de 2025, examinou registros de navegação de 900 adultos dos Estados Unidos. Nas visitas a páginas de resultados do Google com resumo de IA, houve clique em resultados tradicionais em 8% dos casos. Sem o resumo, foram 15%. Os links dentro do próprio resumo receberam cliques em 1% das visitas a páginas que o exibiam.

O recorte merece atenção: a navegação foi registrada em março de 2025, e os resultados das consultas foram coletados novamente em abril. A comparação é observacional, não isola o efeito da IA e não representa todas as buscas brasileiras. Também não mede o comportamento atual de todas as plataformas.

Para nós, a implicação prática é olhar além do clique sem abandonar essa métrica. Uma menção pode colocar uma marca no radar de alguém, mas familiaridade, consideração e venda precisam ser investigadas separadamente. Uma citação não comprova impacto comercial.

Então, o que uma empresa precisa fazer?

1. Tornar o site acessível e a oferta compreensível

Antes de ajustar a copy, vale conferir se as páginas importantes podem ser rastreadas, se o conteúdo principal está disponível em texto e se os links internos ajudam a encontrá-lo. Esses cuidados fazem parte das orientações técnicas do Google para os recursos de IA.

Depois, vem uma pergunta de comunicação: o visitante consegue entender o que a empresa faz?

“Oferecemos soluções inovadoras e personalizadas” poderia estar no site de uma agência, de um software, de uma consultoria ou de um escritório de arquitetura. É uma frase que informa quase nada.

Uma página melhor diz para quem a empresa trabalha, quais problemas resolve, como atua, o que entrega e em quais contextos faz sentido contratá-la. Isso ajuda o visitante a avaliar a oferta e dá conteúdo concreto a quem procura informações sobre a marca.

2. Trocar conteúdo genérico por conhecimento próprio

Mais um texto sobre “cinco tendências do marketing” pode repetir o que o leitor já encontrou em outros lugares. O que a empresa tem a acrescentar? Qual escolha fez? O que aprendeu executando? Qual problema precisou resolver? O que não recomenda?

Quando uma marca compartilha raciocínio, processo, limites e exemplos, oferece ao leitor algo que vem da sua experiência. Essa preocupação está alinhada à orientação do Google sobre conteúdo útil e confiável, que destaca originalidade, conhecimento e valor para as pessoas.

Um case que explica uma decisão pode ser mais útil do que outro parágrafo dizendo que a empresa é criativa.

3. Tornar a atuação verificável fora do próprio domínio

Dizer no site que a marca é especialista é apenas uma afirmação. Informações consistentes em perfis públicos, publicações, entrevistas, portfólios e canais de parceiros permitem conferir sua atuação por outros caminhos.

Na nossa leitura, esse é um trabalho de reputação e clareza. O objetivo é oferecer referências verificáveis, sem presumir que todos os sistemas de IA vão consultar ou citar cada uma delas. Uma menção sem contexto tampouco substitui um trabalho que possa ser demonstrado.

4. Responder às perguntas que o cliente realmente faz

Em vez de publicar apenas “O que é marketing digital?”, considere perguntas mais próximas da decisão: “Como saber se minha empresa precisa de CRM?”, “Quando terceirizar a operação de conteúdo?”, “Como comparar estratégias de aquisição sem olhar só o custo por lead?”.

A pauta deve nascer das dúvidas que aparecem nas conversas com clientes. Respondê-las com exemplos, critérios e limites torna o conteúdo útil para alguém que precisa decidir, mesmo que essa pessoa nunca chegue até ele por uma IA.

5. Medir o que é observável e admitir o que não é

Continue acompanhando indexação, consultas, tráfego e conversões. O Google informa que a participação dos seus recursos de IA está incluída nos dados gerais de pesquisa do Search Console, no tipo “Web”. Esse total não deve ser apresentado como uma medição isolada de GEO.

Para observar respostas de outras ferramentas, nossa sugestão é manter um conjunto de perguntas relevantes para a categoria. Registre a ferramenta, a data, a pergunta exata, as fontes citadas e as marcas mencionadas. Repita a observação em momentos diferentes e anote as condições do teste, incluindo idioma e uso de busca na web.

Esse acompanhamento descreve o que aconteceu naquelas consultas. Ele não representa todas as respostas possíveis nem demonstra que uma mudança no site causou uma nova menção. Separe presença observada, visitas recebidas e oportunidades comerciais.

O olhar da Elohim: antes da tecnologia, vem a clareza

Na Agência Elohim, essa discussão conversa diretamente com um princípio do nosso trabalho: marcas precisam ser compreendidas antes de serem escolhidas.

Uma identidade visual consistente, um posicionamento bem definido, conteúdo que resolve dúvidas e experiências digitais organizadas fazem parte dessa construção. A tecnologia influencia onde a marca pode ser descoberta; a estratégia ajuda a definir o que as pessoas vão entender quando a encontrarem.

Esse trabalho de comunicação precisa caminhar junto da base técnica. Uma boa narrativa, sozinha, não resolve problemas de acesso, indexação ou atualização das informações.

Por isso, a pergunta que fazemos antes de escolher a próxima sigla é: que história o mercado consegue contar sobre a sua marca quando você não está na sala?

Se a resposta depende de um slogan genérico, há um trabalho de clareza a fazer no próprio conteúdo.

O site continua sendo uma base

O site reúne informações que a empresa pode organizar, atualizar e demonstrar com profundidade. As respostas de IA acrescentam outros caminhos de descoberta e exigem atenção a como essas informações circulam.

Nossa recomendação é começar pelo que pode ser conferido: uma oferta compreensível, exemplos reais, fontes identificáveis e páginas acessíveis. Depois, observar a presença da marca em diferentes buscas e ajustar o trabalho a partir de evidências. Ter algo relevante e verdadeiro para dizer continua sendo um bom ponto de partida.

Perguntas frequentes

GEO substitui SEO?

Não. São frentes com áreas em comum. No caso da Pesquisa Google, a orientação oficial é continuar trabalhando os fundamentos de SEO para os recursos de IA. A sigla não elimina a necessidade de um site acessível, conteúdo útil e acompanhamento técnico.

Existe uma técnica que garante que o ChatGPT recomende uma empresa?

Não. A OpenAI informa que a posição nos resultados de busca do ChatGPT não é garantida. A presença em uma resposta pode variar conforme a consulta e o funcionamento do sistema. Tornar uma página acessível não assegura recomendação.

Vale continuar investindo em conteúdo para o site?

Sim, quando o conteúdo atende a necessidades reais, traz conhecimento próprio e ajuda pessoas a entender ou resolver um problema. Publicar por volume, sem acrescentar substância, não é a direção que recomendamos.

Como medir presença em buscas com IA?

Combine métricas de busca e negócio com observações registradas de menções e citações. Use perguntas definidas, repita as consultas e documente as condições. Trate os resultados como um recorte observado, sem confundir citação, visita e venda.